slack[企業通訊工具]

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Slack(企業內部溝通協作平台)是一將分散的溝通方式聚集到一個地方,郵件、IM、簡訊、類似Yammer的工具、企業區域網路和Wiki等,該平台由Flickr創始人創辦。

基本信息

概述

Slack 是聊天群組 + 大規模工具集成 + 檔案整合 + 統一搜尋。截至2014年底,Slack已經整合了電子郵件簡訊、Google Drives、Twitter、Trello、Asana、GitHub等65種工具和服務,把可以把各種碎片化的企業溝通和協作集中到一起。

2014年初拿到了4000多萬美元融資之後又完成1.2億美元的融資。其估值也達到了11.2 億美元,這家公司成立僅僅8個月,這也使得它成為了有史以來發展最快的SaaS 公司。

2015年2月slack企業聊天工具成立一周年且日活躍用戶達到50萬人,2015年前6周的增幅就高達35%(至少增加13萬人),用戶傳送的聊天信息達到17億條。

發展歷程

Slack日活躍用戶增長 Slack日活躍用戶增長

Slack是建立在Glitch之上的,而Glitch是Flickr的創始人Stewart Butterfield與其公司Tiny Speck一起開發的線上遊戲,在2013年倒閉了。在籌備Glitch的時候,公司的四人分處舊金山紐約溫哥華,因此他們一起逐步開發出一款通信工具,不斷的往裡面添加存檔、檢索等功能。他們經常使用該工具,以至於都不再使用電子郵件了。

在Glitch失利後,公司集中精力推廣新的通信工具。他們將其命名為Slack並在2013年8月發布。結果Slack發展迅猛:每天有超過30萬用戶在用,付費用戶突破73000。當公司轉向Slack後,獲得了1.63億美元的融資。

2015年1月29日,Slack完成了對創業公司Screenhero的收購。後者的服務幫助用戶進行語音通信,以及訪問其他用戶的電腦螢幕,進行編輯等操作。

Slack已經獲得了1.8億美元的投資,日活躍用戶數已達36.5萬。公司正試圖在企業協作領域挑戰微軟等競爭對手。

2015年2月slack企業聊天工具成立一周年且日活躍用戶達到50萬人,2015年前6周的增幅就高達35%(至少增加13萬人),用戶傳送的聊天信息達到17億條。

Slack已經融資1.62億美元,投資者包括谷歌風投、Accel Partners和Andreessen Horowotiz。

主要功能

Slack:企業內部溝通協作平台是一將分散的溝通方式聚集到一個地方,郵件、IM、簡訊、類似Yammer的工具、企業區域網路和Wiki等。

除了整合溝通方式外,Slack還整合了檔案分享系統,公司內所有已分享檔案,包括上傳到Slack上的,還有儲存在Google Doc或者Dropbox里的,通過內置的搜尋工具,都能進行全文檢索。Slack還整合了Twitte、Zendesk、Crashlytics和Heroku 等服務,將他們的通知提醒、Bug追蹤等數據融入到公司內的信息流中。目的只有一個,做一個能解決公司內所有問題的工具。

2015年8月17日,Slack 團隊公布了一項將會大受用戶歡迎的整合功能(面向 Standard 和 Plus 計畫的用戶)。這一項新的功能:所有 Standard或 Plus計畫的團隊都可以將電子郵件接入到Slack頻道中 。

特點

其一是透明度的增加:你可以看到別人正在做什麼,沒有必要一大早開公司例會;你不再需要類似階段性報告的檔案了。它還支持跨部門合作,工程師們可以看到設計師們的工作,技術團隊也可以看到客戶服務是如何處理。你所要做的僅僅是從其他頻道的數據流上輕輕滑動手指。

第二點是公司內所有進行著的通訊表現為數位化的知識體系。在大多數系統中,知識基於郵件且零碎分散,就好比每個人都有自己的特點。但你將這些提供給他人時,他們在現在以及將來都會受益。所以當某人不管什麼時候加入進來時,他的收件箱都不會是空的。曾做出的每個決定,進行的討論,每次某人提起的資源、公司或組織機構,任何時候任何人分享的連結、交換的檔案,所有的這些都是可以搜尋到的,你要做的僅僅是回看而已。

發展現狀

截止到2014年11月3日,已有3 萬多家團隊在使用Slack,月傳送的訊息超過2億條,日活躍用戶達26.8萬,且以3到5個百分點的周增長率在發展,並且已有7萬多的付費用戶,其預測年收入以每月100萬美元的速度在增加。
此輪融資由 Google Ventures 和 KPCB 領投,A16Z 等參投,這些都是業界大名鼎鼎的風投機構。此輪融資過後其總融資額已達1.8億美元。Slack 的未來計畫是把集成服務數擴展到250個,把工具的適用場景從30人以下小團隊(現在的情況下人多起來後就會變得有點混亂)擴展到5萬人的大公司。無怪乎獲得了那么多著名VC 的青睞。

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